Recolhimento Preventivo de produtos específicos da Linha Impala Gel Plus

A saúde e a segurança de nossos consumidores são nossa prioridade absoluta.

Identificação dos Produtos Impactados

A Impala informa que, em total conformidade com a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 995/2025, da ANVISA, iniciou o recolhimento voluntário e preventivo de itens específicos da linha de esmaltes em gel Impala Gel Plus.

Essa medida decorre da recente proibição da substância Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide (TPO) em cosméticos no Brasil. É fundamental destacar que nossos produtos foram desenvolvidos e comercializados seguindo rigorosamente as normas vigentes na época de seu lançamento, quando o ingrediente era permitido. 

Finalizadores e Top Coats

Saiba como identificar

Produtos isentos (segurança garantida)

Posso continuar usando outros produtos da linha? Sim. Os seguintes produtos nunca utilizaram a substância TPO e são totalmente isentos deste processo de recolhimento: 

• Esmaltes Perolados (Carinhosa, Ilustre, Magnífica);
• Esmaltes Transparentes (Admirável, Cristalina);
• Gel Base Clear;
• Primer 2 em 1;
• Prep;
• Removedor de Esmalte em Gel.
 

Processo de Ressarcimento

A Impala oferece total suporte para que o processo seja simples e sem custos para você:

O que você deve fazer?

Caso você possua um dos produtos impactados listados acima:

Interrompa o uso imediatamente.

Entre em contato com nosso SAC para orientações sobre a devolução e ressarcimento.

• Opções: Você poderá escolher entre a substituição do produto por outros itens da nossa linha, o reembolso do valor pago ou o recebimento de um voucher. 

• Logística: O SAC fornecerá um código de postagem para que você envie o produto para nós sem qualquer custo de frete.

Estamos prontos para atender você de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h: 
• Telefone (SAC): 0800 541 2595
• WhatsApp: (51) 99600-3000
• E-mail: atendimento@mundial.com

FAQ - Perguntas frequentes

Por que o TPO foi proibido? 

A substância teve sua classificação alterada pela União Europeia em 2025, como presumidamente tóxica para a fertilidade humana. Estudos laboratoriais de toxicidade reprodutiva (como o protocolo OECD 443) realizados em roedores indicam que o TPO pode afetar o desenvolvimento reprodutivo e a capacidade de engravidar, o que levou a ANVISA a adotar a mesma restrição no Brasil para garantir maior segurança aos consumidores.

O produto que usei é perigoso?

Os produtos foram testados e aprovados conforme as normas da época. O recolhimento é uma medida de adequação à nova legislação sanitária (RDC 995/2025) com base na nova classificação da substância TPO.

Como identifico se meu produto é o da fórmula antiga?

Verifique o nome da tonalidade no frasco. Se constar na lista de produtos impactados, entre em contato conosco, mesmo que o produto já tenha sido aberto.